



Comment rétablir la cohérence entre l’image de l’entreprise et l’image personnelle de ses acteurs… s’agit-il uniquement d’image ? La matinale a laquelle nous vous convions est l’occasion d’y réfléchir.
L’enjeu en effet n’est pas neutre: nous parlons bien de l’acte de vente, de l’obtention d’un avantage concurrentiel décisif face à un consommateur de plus en plus versatile. L’agent d’accueil, le vendeur, le consultant, le technicien d’intervention… ce sont eux les véritables vecteurs de communication de la marque, eux qui, en dernier lieu, vont rendre l’expérience client mémorable ou détestable, eux qui ont le pouvoir de transformer un prospect en un client durable…et donc profitable.
Animé par 4 professionnels issus des mondes de la communication, du conseil, du coaching et de la formation, illustré par de nombreux exemples, le séminaire du 4 décembre est l’opportunité de mieux comprendre les leviers de la communication verbale et non verbale, et de partager votre expérience de dirigeant avec vos pairs.
Les animateurs :
Charles Ditandy, Directeur de l’Académie du Service (Accor Services)
Eric Pestel, gérant fondateur – Lookadok
Emmanuel Bompy, Président fondateur – EnAction
Nathalie Henriot, Présidente – Kalystos
Jeudi 4 décembre 2008 à 8h30
Centre de Conférences Regus – Auditorium " Queen Mary "
Tour Pacific – 11/13 Cours de Valmy – La Défense 7 – Courbevoie La Défense
Championnat de France de tennis par équipes barrage
Lionel Barthez, James Cerretani, Jeremy Chardy après la victoire
« Il faut prendre des risques pour réussir. Pour gagner il faut parfois se démarquer des autres.» Loïc Peyron. (Europe 1 – 8h50 lundi 24 Novembre 2008)
La saison 2009 a débuté cette semaine pour l’équipe vétéran des +45 ans du Tennis Club de Paris.
Nouveau classement 2009
2/6
Une bonne saison 2008 qui m’a permis de :


2008 Event Information is now available! The event will be held December 5-7 at the Atlantis Resort and Casino, Paradise Island.