Séminaire Dirigeant 4 décembre 2008 : Images d’entreprise, image de soi, mariage de façade ou liaison durable " 

Comment rétablir la cohérence entre l’image de l’entreprise et l’image personnelle de ses acteurs… s’agit-il uniquement d’image ? La matinale a laquelle nous vous convions est l’occasion d’y réfléchir.

L’enjeu en effet n’est pas neutre: nous parlons bien de l’acte de vente, de l’obtention d’un avantage concurrentiel décisif face à un consommateur de plus en plus versatile. L’agent d’accueil, le vendeur, le consultant, le technicien d’intervention… ce sont eux les véritables vecteurs de communication de la marque, eux qui, en dernier lieu, vont rendre l’expérience client mémorable ou détestable, eux qui ont le pouvoir de transformer un prospect en un client durable…et donc profitable.

Animé par 4 professionnels issus des mondes de la communication, du conseil, du coaching et de la formation, illustré par de nombreux exemples, le séminaire du 4 décembre est l’opportunité de mieux comprendre les leviers de la communication verbale et non verbale, et de partager votre expérience de dirigeant avec vos pairs.

Les animateurs :

Charles Ditandy, Directeur  de l’Académie du Service (Accor Services)

Eric Pestel, gérant fondateur – Lookadok

Emmanuel Bompy, Président fondateur – EnAction

Nathalie Henriot, Présidente – Kalystos

Jeudi 4 décembre 2008 à 8h30

Centre de Conférences Regus – Auditorium " Queen Mary "
Tour Pacific – 11/13 Cours de Valmy – La Défense 7 – Courbevoie La Défense